Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Yleiset kysymykset
1. Mikä on Etätapaamisia Oy:n OmaBuukkari-palvelu?
OmaBuukkari on buukkauspalvelu, joka auttaa myyntitiimejä saamaan laadukkaita tapaamisia oikeiden B2B-päättäjien kanssa – tehokkaasti ja läpinäkyvästi.
2. Kenelle palvelu sopii?
Palvelu sopii erityisesti B2B-myyntitiimeille ja kaikille yrityksille, jotka haluavat kasvattaa myyntiään kohderyhmään sovittujen myyntitapaamisten avulla.
3. Miten OmaBuukkari-palvelu eroaa muista buukkauspalveluista?
OmaBuukkari yhdistää monikielisen ja henkilökohtaisen palvelun, laadunvarmistuksen ja läpinäkyvän raportoinnin. Buukkaamme tapaamiset kohdennetusti ja asiakaslähtöisesti.
4. Voinko testata palvelua ennen sitoutumista?
Kyllä, tarjoamme mahdollisuuden kokeilla palvelua 0-päivän irtisanomisajalla.
5. Miten nopeasti palvelu saadaan käyttöön?
Pääsemme aloittamaan aloitusprojektin viikon sisällä tilauksesta ja yhden kalenteriviikon kestoisen aloitusprojektin jälkeen voit odottaa myyntitapaamisia kalentereihin.
Palvelun aloitus
1. Miten paljon aloitusprojekti vie aikaa?
Viikon aloitusprojekti vie työaikaasi 2 x 1 h työpajoissa.
2. Miten OmaBuukkari toimii yhdessä myyntitiimin kanssa?
Toimimme tiiviissä yhteistyössä myyntitiimisi kanssa. Sovimme kohderyhmät, viestit ja tavoitteet yhdessä, ja raportoimme edistymisestä säännöllisesti. Saat buukkarimme tarvittaessa nopeastikin kiinni myös chat-yhteydellä.
3. Millä kielellä raportoitte ja pidätte kuukausipalaverit kanssamme?
Asiakasvastaavamme puhuvat suomea, ruotsia ja englantia.
4. Miten OmaBuukkari toimii kansainvälisessä myynnissä?
Kansainvälisessä myynnissä hyödynnämme kielitaitoisia myynnin ammattilaisiamme, paikallisia puhelinnumeroita ja paikallista markkinatuntemusta. Kohdennamme viestit ja lähestymistavat kulttuurisesti sopiviksi.
5. Mille eri markkinoille OmaBuukkari-palvelu on saatavilla?
Sovimme B2B-tapaamisia tällä hetkellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Saksassa, Puolassa, Iso-Britanniassa, Alankomaissa, Espanjassa ja Portugalissa.
Palvelun sisältö ja toimintamalli
1. Kuka buukkaa tapaamiset – onko kyseessä automaatio vai oikea henkilö?
Tapaamiset buukkaa aina oikea, B2B-myyntiin koulutettu henkilö, joka puhuu äidinkielenään kohderyhmän päättäjien kanssa samaa äidinkieltä – ei botti tai automaatio.
2. Miten laadunvarmistus toimii buukatuissa tapaamisissa?
Varmistamme, että tapaaminen vastaa sovittuja kriteerejä ja osana laadunvarmistusta nauhoitamme myös puhelunauhoitteet agenttimme äänen osalta.
3. Voinko vaikuttaa siihen, millaisia yrityksiä buukataan?
Kyllä. Kohderyhmät määritellään yhdessä, ja voit vaikuttaa toimialoihin, yrityskokoon, sijaintiin ja muihin kriteereihin.
4. Miten raportoitte tuloksista?
Saat säännölliset raportit buukatuista tapaamisista, kontaktimääristä ja palautteista. Raportointi voidaan räätälöidä tarpeidesi mukaan.
5. Kuinka monta tapaamista voin odottaa kuukaudessa?
Tapaamismäärä riippuu kohderyhmästä ja palvelun laajuudesta. Tyypillisesti asiakas saa 10–30 laadukasta tapaamista kuukaudessa.
6. Pystyttekö myös vetämään myyntitapaamiset ja klousaamaan kaupat?
Kyllä. Myyntipäällikköpalvelumme on saatavilla tällä hetkellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Iso-Britanniassa. Lue lisää täältä myyntipäällikköpalvelustamme.
Hinnoittelu ja sopimusasiat
1. Miten buukkauspalvelu hinnoitellaan?
Buukkauspalveluun tarjoamme sekä tuntipohjaisen (59 €/h + alv), että selkeän tulospohjaisen hinnoittelun ilman piilokuluja. Tulospohjainen hinta (alk. 179 €/kpl + alv) perustuu sovittavien tapaamisten vaatimuksiin, kohdemarkkinaan ja tapaamismäärään.
2. Kuuluuko päättäjätietojen prospektointi (soittolistat) hintaan?
Päättäjätietojen prospektointi kuuluu ilman lisäveloitusta tuntiveloitteiseen OmaBuukkari-palveluun sekä kiinteään kk-hintaan, jos valitset tulospohjaisen palkkiomallin.
3. Onko sitoutumisaikaa tai irtisanomisaikaa?
Asiakkaana sinulla ei ole irtisanomisaikaa vaan voit koska tahansa ilmoittaa palvelut päättymään välittömästi.
4. Voiko palvelua skaalata tarpeen mukaan?
Kyllä. Voimme kasvattaa tai supistaa palvelua tarpeidesi mukaan – nopeasti ja joustavasti.
5. Sisältyykö palveluun nimetty yhteyshenkilö?
Kyllä. Saat oman yhteyshenkilön, joka tuntee yrityksesi ja huolehtii palvelun sujuvuudesta.
6. Miten laskutus toimii?
Laskutus tapahtuu kuukausittain oletuksena 14 päivän maksuajalla. Tarvittaessa pystymme myös laskuttamaan toisessa maassa sijaitsevaa maayhtiötä paikallisella valuutalla.
7. Hyvitättekö peruuntuneet tapamiset tai sovitteko uuden ajan?
Kyllä, pyrimme ensisijaisesti sopimaan uuden ajan, jos liidi on vielä kiinnostunut tapaamisesta. Muussa tapauksessa peruuntunut tapaaminen hyvitetään kunhan peruuntumisesta on ilmoitettu meille seitsemän (7) päivän sisällä tapaamisesta.